用户协议

VIZOR GAMES 用户协议

简而言之

最后修改日期：2023 年 6 月 1 日

本用户协议管辖您与 Vizor Apps Ltd. （“Vizor”、“我们”、“我们的”或“我方”）之间关于您访问和使用 Vizor 的移动与社交游戏、相关服务、修改和更新以及本协议出现、在线发布、被引用或以其他方式并入的其他标的物（统称为“服务”）的关系。 我们可能会不时引入与服务相关的政策、规定或准则，我们这样做时，这些政策、规定或准则将通过引用纳入本协议。

您好！

本协议解释了您可以如何使用我们的游戏和相关服务。 不同于游戏内的过场动画，出于法律原因，您不能跳过这些条款的接受过程。

如果您是澳大利亚、欧洲经济区、韩国、英国或美国的居民，则部分特定条款对您适用，详见第 19 节。

本协议包含国家/地区特定的条款。 如果您居住在其中一个国家/地区，则本协议的某些条款可能对您不起作用，或者它们可能以不同的方式起作用。 有关详情，请参阅第 19.5 节。

致美国用户的重要通知：本协议包含约束性、个人仲裁和集体诉讼豁免条款，详见第 19.5 节。

请仔细阅读本协议和我们的《隐私政策》，我们希望您充分了解您的使用权利以及我们对您个人数据的处理方式。

请考虑阅读《隐私政策》和可能不时传达给您的通知，并定期查看此页面的更新。

要签订本协议，您必须是年满十八 (18) 岁或达到您所在国家/地区的法定成年年龄（以较大者为准）的具有完全法律行为能力的人。 如果您未满十八 (18) 岁（或您所在国家/地区的成年年龄），即使某些服务被评为适合未成年人，您也必须在使用服务之前要求您的父母或监护人阅读并接受本协议。

如果您不理解本节内容，请让您的父母或监护人替您阅读并接受本协议。

某些游戏可能会根据地区被评级机构评为适合未成年人（例如，美国或加拿大的 ESRB Everyone，或欧盟和其他特定国家/地区的 PEGI 3）。 如果您未满 18 岁（或您所在国家/地区的成年年龄），这些评级不会允许您自行接受本协议。

如果您不是成年人，或者不明白这里所写的内容，在您开始玩我们的游戏之前，您必须先让您的父母或监护人阅读并接受本协议。

如果您允许您的子女或法定受监护人使用服务，则您代表他们和您自己同意本协议，并对他们的行为负责，包括他们的所有购买行为。

访问或下载服务的任何部分、点击“我同意”或任何类似按钮、创建用户帐户或以其他方式接受本协议，即表示您同意受这些条款的约束。 如果您不同意或不能同意本协议的条款，那么您不得访问、下载或使用我们的游戏或其任何部分。

当您创建用户帐户、从应用商店下载我们的游戏或在浏览器上玩我们的社交 (web) 游戏时，即表示您接受本协议。 确保您事先已阅读并理解本协议的所有条款与条件。

1.          用户帐户

1.1.      您可能需要一个用户帐户才能访问和使用某些服务和功能。 要创建帐户，请使用您的唯一登录凭据，或使用现有的外部平台凭据（如果可用）登录服务。 如果您使用现有的外部平台帐户访问或使用服务，则您必须遵守该外部平台规定的条款与条件。 您承认并同意，我们对任何外部平台、产品或服务的条款与条件都没有权力或控制权。

您可能需要创建用户帐户或使用现有的用户帐户。

某些游戏、产品或服务可能允许您在不创建用户帐户或登录现有用户帐户的情况下使用，但是，您的游戏进程和购买记录可能会不可挽回地永久丢失。

1.2.      您承认并同意您在您的用户帐户上没有所有权或其他财产权利或利益，包括但不限于与用户帐户关联的任何购买或附加内容。

请记住，用户帐户不是您的财产。

1.3.      您的用户帐户属于您个人。 您同意将您的用户帐户信息保密，并在使用服务时对您的硬件和软件采取必要安全措施。 为明确起见，您同意不出售、转让、共享或以其他方式允许其他人访问或使用您的用户帐户或登录凭据。

请确保您是唯一有权访问您的用户帐户的人，不要与其他人共享用户帐户。

如果不是我们的过错导致您的帐户发生问题（例如，您与其他人共享您的登录凭据并丢失了您的游戏内货币），我们将不负责恢复您的帐户，也不对您或其他人负责。

1.4.      您对您用户帐户上的活动负责，包括其中的所有购买。 对您的用户帐户的任何使用都被视为由您使用，即使您没有授权其他人访问或使用您的用户帐户。 对于因未授权使用您的用户帐户或存储在您的用户帐户上或与您的用户帐户相关联的任何数据（包括个人数据）而导致的任何损失或损害，我们不承担任何责任。

1.5.      如果您违反或威胁违反本协议，我们保留限制、暂停或终止您的用户帐户的权利。

有关详情，请参阅下面的“终止”条款。

2.          服务的使用

2.1.      在您接受并持续遵守本协议条款的前提下，我们自行或通过我们的被许可方授予您个人的、非排他性的、不可转让的、不可再许可的、可撤销的、有限的许可，允许您出于个人、非商业和娱乐目的下载和安装（仅限可下载游戏）、访问（仅限不可下载游戏）和使用服务。 除非本用户协议明确允许，否则我们不授予任何明示或暗示的使用服务的权利。

我们授予您玩我们游戏的个人许可。 这意味着您只能出于自己的娱乐目的使用我们的游戏。

换句话说，只要您不做任何极有可能被视为非法、禁止或不可接受的事情，就没有什么好担心的！

2.2.      您同意严禁将服务全部或部分用于商业用途，并且您访问或使用服务的目的始终在您的贸易、业务、工艺或专业范围之外。 这意味着您不能将服务用于本协议未明确允许的任何其他目的。 请记住，您的许可是有限的，违反这些条款使用服务的行为将导致本协议立即终止。

2.3.      如果您违反或威胁违反本协议，我们保留撤销许可和终止本协议的权利，并且不承担任何基于上述的责任。

2.4.      您同意，您全权负责服务或修改的任何部分的安装或部署，并且我们不承担设置、个性化、控制、同步或向您提供任何安装或部署说明或以其他方式集成服务或修改的责任。 我们不会对您或代表您进行的集成或部署中的缺陷负责，这些缺陷将不被视为不符合要求。

对于我们在您的设备上提供的产品或服务的集成或部署，我们概不负责。 这没什么复杂的。

3.          使用限制

3.1.      您同意，您不会从事也不会试图从事，或授权、允许、导致或允许任何其他人直接或间接从事以下任何行为：

我们欢迎您真诚地探索我们创造的世界，但我们必须要求您不去探索底层软件或其他材料。

3.1.1.   以商业方式或以我们无意或未启用的方式全部或部分利用服务；

简而言之，我们要求您按照我们向您提供的方式体验我们的游戏，我们也要求您不要将它们用于商业用途（例如，根据游戏或其角色创作衍生作品并在其他地方出售这些作品）。

3.1.2.   将服务用于个人、非商业和娱乐用途以外的任何目的；

与上述基本相同，但除此之外，我们要求您仅将我们的游戏和服务用于您的个人享受。

3.1.3.   使用、重现、复制、分发、传输、展示服务的任何部分，除非本协议明确授权；

这两项规定您只能像通常使用其他游戏一样使用我们的游戏，不得复制、存储、上传或传输游戏的任何部分，除非游戏本身在正常运行中执行上述操作。

3.1.4.   在任何硬盘、网站、云、设备或服务器上下载、重现、复制、传输、上传或存储服务的任何部分，除非服务本身将上述任何一项作为其正常且不间断的功能的一部分；

3.1.5.   全部或部分出售、出租、租赁、出借、分发、再分发或以其他方式转让、交易、交换、赠送或提供对服务的访问；

除非某些游戏允许您与其他玩家转让、赠送或交换游戏内物品或游戏内货币，否则您不得进行上述任何行为。

3.1.6.   干扰服务的任何部分（包括但不限于算法、底层概念或其中包含的任何文件）或任何工具、中间件、应用编程接口、软件开发工具包或者我们或我们的合作伙伴作为服务的一部分包含的其他软件的完整性，或从中获取源代码，或对其进行反编译、逆向工程、更改、修改、组装、反汇编；

我们要求您不要制作衍生品或探索我们游戏的源代码，或更改它，或制作您自己的游戏版本，或创建作弊、机器人程序或其他恶意软件。 在法律上，这些行为是被禁止的，如果您以某种方式违反或故意违反，我们将不得不采取适当措施。

3.1.7.   设计、创造、开发、分发任何衍生作品或基于服务的任何部分的未经授权的产品（包括但不限于作弊、机器人、外挂、训练器等），这可能有助于获得竞争或非竞争优势，或对其他用户造成不利，或以其他方式绕过服务的任何部分所包含的规则、逻辑、方法、计划、顺序、周期或实现任何东西的数量（包括但不限于游戏内物品、游戏内货币、加成包等），或绕过服务的任何安全措施；

3.1.8.   模糊、规避、移除或修改服务任何部分中包含的任何专有通知、标签或标识、商标、版权或任何其他通知。

无论如何，都请不要尝试移除任何法律声明、标识或致谢。 如果您真的不喜欢某些内容，您可以随时通过电子邮件（见下文）或使用游戏内支持按钮与我们联系。

4.          服务变更

4.1.      我们可能不时引入更新、升级、补丁、修复、更改或以其他方式修改服务（“修改”）以保持服务的一致性或满足其他原因，例如修复软件错误，或增强服务的功能，或引入新的数字内容、数字服务或其他季节性内容，具体由我们自行决定。 但是，我们不承担为服务提供持续支持或维护的任何责任。

如果我们认为有必要，我们可能会更改游戏、玩法或其他功能的某些方面。

例如，我们可能会部署一些更新或补丁来增强我们提供的产品和服务，或者，我们也可能根据需要移除某些内容，例如季节性内容（冬季更新、春季更新等等）

4.2.      您同意修改可能超出维持服务一致性所必需的范围。 我们可能会进一步开发、更新、升级、修补、更改、修订、限制或以其他方式修改服务，包括但不限于单独或组合的玩法、机制、平衡、设置、类型、单人游戏功能、多人游戏功能、额外内容、图形或其任何其他部分。

4.3.      我们可能会在不通知您的情况下远程部署或以其他方式应用修改。

4.4.      您同意我们可能限制服务的功能或可用性，更改服务中的任何参数，包括但不限于任何数字内容或数字服务的价值和用途，或购买任何数字内容或数字服务的费用金额，或任何其他参数。 除非法律另有规定，否则我们对服务的任何修改不承担任何责任。

4.5.      您同意，由于各种原因，服务、修改或其任何部分可能不会以最新版本提供给您，例如，当我们需要更多时间执行必要的质量保证，或使最新版本的服务或修改或其任何部分以符合或遵循法律或任何平台或市场规定的要求时。

与我们在其他市场提供的内容或服务相比，某些内容或服务可能不是最新版本。 这没关系，有时可能会由于质量保证、适用平台或法律规定的某些要求而发生。 无论如何，我们都会尽最大努力尽快为您提供最新版本。

4.6.      除非法律另有规定，否则您承认并同意，如果您未能安装我们或代表我们提供的任何修改，则服务或其任何部分可能不一致，我们不承担由此产生的任何责任。

如果您未能安装任何补丁、修复或其他更新，我们的游戏可能无法正常运行。 例如，可能存在错误、崩溃或其他问题，但很少见。

4.7.      上述使用条款也适用于可能不时创建并向您提供的服务中的任何修改。

当我们为您提供更新或升级时，它们与我们提供的产品或服务受相同的使用条款的约束。

5.          所有权

5.1.      服务中或通过服务提供的服务和其他标的物（用户生成内容除外），包括代码、图像、徽标、图标、图形、用户界面、声音、音频、乐谱、主题、文本、脚本、情节、角色、标语、游戏内货币、游戏内物品、Vizor 徽标、Vizor 商标，以及版权、商标或其他专有权利所涵盖的其他材料，是 Vizor 或其许可方的财产，受知识产权法律和条约的保护。 除非我们另有明确允许，否则未经我们事先、书面和直接许可，您不得单独或组合使用或利用其中任何一项。

当我们授予您体验我们游戏的许可时，您被视为游戏的最终用户，这意味着您没有获得任何财产权。 简而言之，您不得出售、出租或租赁我们的游戏，或基于我们的游戏或其中包含的内容的任何衍生作品（用户生成内容）。

5.2.      您承认并同意，服务及其中的所有权利均为授权而非出售给您。 您的许可不授予服务的所有权，不应被解释为出售、出租或租赁。

6.          游戏内货币、物品和高级升级

6.1.      通用。 我们可能让您有能力赚取或购买可在服务中使用的某些数字内容和数字服务（或下文定义的“额外内容”）。 如果您选择付费购买额外内容（例如，选择附近标有价格的某些商品），您将向 Vizor 发出具有约束力的要约，以签订供应额外内容的合同。 如果我们接受您的要约，我们会将额外内容的订购金额记入您的帐户，并且我们将通过所选付款方式向您收费。

我们可能会为您提供游戏内购买，但这并不意味着您必须进行购买。 但是，要访问某些附加功能（例如高级访问权限、游戏内物品、游戏内虚拟货币等），我们可能会要求付费。

6.2.      游戏货币。 我们可能让您有能力 (i) 在使用服务时执行某些任务来获得使用游戏内货币的有限许可，和/或 (ii) 付费购买使用游戏内货币的有限许可（统称为“游戏货币”）。 游戏货币会因消耗（使用）而耗尽，并且可以再次赚取或购买。

游戏货币可以是经验值、奖励点、能量、宝石、绿宝石、钻石、硬币或其他可消耗的虚拟贵重物品的虚构表示形式。 基本上，就是任何可以消耗的东西。 您可以通过执行某些任务或探索来免费赚取游戏货币，或者您也可以付费购买游戏货币。 具体由您自己决定。

6.3.      虚拟物品。 我们可能让您有能力 (i) 在使用服务时执行某些任务来获得使用某些游戏内数字内容的有限许可，和/或 (ii) 获得以游戏货币使用游戏内物品的有限许可，和/或 (iii) 付费购买游戏内物品的有限许可（统称为“虚拟物品”）。 虚拟物品只能赚取或购买一次，通常不能消耗。 不过，某些虚拟物品可能是季节性的，我们可能会在一段时间后撤销此类季节性虚拟物品。

虚拟物品可以是非消耗性游戏内物品、可玩角色、扩展、环境或外观增强、自定义等形式。 就像游戏货币一样，您可以通过执行某些任务或探索来免费赚取虚拟物品，或者您也可以付费购买虚拟物品。 同样，具体由您自己决定。

6.4.      高级升级。 我们可能让您有能力购买限时高级升级，提供额外数字内容或数字服务，用于定制您的用户体验（“高级升级”）。 高级升级只能定期付费购买，直到您决定取消。 您可以随时取消高级升级。 取消高级升级后，您将能够继续使用它，直到当前付费高级升级期间结束。 当前期间结束后，您将无法访问您的高级升级方案的某些数字内容或数字服务。 您始终可以通过调整帐户、设备或适用平台的设置来管理您的高级升级设置，包括自动续订规则。

高级升级仅付费提供。 它们允许您在有限时间内通过服务获得额外的游戏货币和/或虚拟物品。 例如，某些高级升级方案可让您提高经验值、奖励点、增加游戏内货币或增加能量条。

6.5.      您同意，我们可全权酌情决定游戏货币、虚拟物品或高级升级（统称为“额外内容”）的购买价格、优惠或销售。

6.6.      您承认并同意您不拥有额外内容，并且您仅获得个人的、有限的、非排他性的、不可转让的、不可再许可的、可撤销的许可，在使您能够赚取或购买此类额外内容的服务中将此类额外内容用于个人、非商业和娱乐目的。 使用额外内容的许可将在本协议终止时终止。

重点是承认您不拥有额外内容。 当您获得或购买游戏货币或虚拟物品时，我们会向您提供使用它的许可。 您仅有权根据本协议的条款使用它。 这意味着您不能，例如，将您的游戏内物品出售或转让给其他人，除非我们在游戏中明确允许这样做。

6.7.      额外内容是特定于服务的，不能在服务之外使用。 它没有实际价值，不能由我们或第三方以任何形式交换、消耗或兑换为非游戏（“真实”）货币、产品、商品、服务或财产。

您不能在我们的服务之外使用额外内容的任何部分。 在极少数情况下，我们可能会更改购买价格，或替换某些额外内容。 如果我们以某种方式影响了您的库存，我们可能会根据实际情况为您提供替换品。

6.8.      您不得出售、出租、租赁、出借、分发、再分发、交易、交换、赠送或以其他方式转让或提供对额外内容的访问权限，除非服务中提供的功能明确允许。

6.9.      在不影响本用户协议其他条款的情况下，我们保留包括但不限于删除、保留、更改、移除、修正、替换、重新定价、修改、除名、取消额外内容或对可以赚取、购买、兑换、持有、存储、消耗或使用的额外内容的数量施加某些阈值的权利，全部或部分，由我们自行决定是否另行通知。 基于上述内容，Vizor 或其他个人或实体均不承担任何类型的责任。

6.10.  您同意，任何附加内容（无论是通过在服务中执行某些任务获得的，还是使用游戏货币获得的，或付费购买的）以及任何其他数字内容、服务或用户进度都可能不可挽回地丢失，除非是在用户帐户下。 为明确起见，如果在玩游戏或进行购买之前，您没有登录您的用户帐户，则此类购买或用户进度都可能不可挽回地丢失。 您在此明确承认并同意 (i) 在未登录您的用户帐户的情况下获得或购买的数字内容或数字服务可能会不可挽回地丢失，(ii) 此类数字内容或数字服务可能无法恢复，(iii) Vizor 或其他个人或实体均不承担基于此类的责任，并且 (iv) 您由此产生的唯一补救措施是停止使用服务。

记得登录您的用户帐户，这样才能记录和保存进度和购买。 如果购买是在您未登录用户帐户的情况下进行，则可能会在游戏进程结束时不可挽回地丢失。 如果发生这种情况，您可以尝试联系我们的帮助和支持团队，我们会尽力想办法提供帮助。

7.          付款和交付

7.1.      我们不处理也不负责处理付款交易。 所有付款、交易和货币操作均由第三方付款服务提供商或付款处理方进行。 进行购买，即表示您同意受其条款与条件的约束。

我们不处理也不负责付款交易。

7.2.      除非相应的高级升级方案中另有规定，否则您将按照适用于高级升级的费用周期自动付费，直至取消或终止。 定期付款将根据您最初购买的高级升级通过付款方式收取。

如果您购买了订阅，您将按月付费，直到您取消为止。 您用于购买初始订阅期的付款方式将用于购买后续订阅期。

7.3.      购买时，您必须提供真实、准确、完整和最新的有关您自己的信息，并提供非欺诈付款方式。 如果我们的付款服务提供商、付款处理方或任何平台让我们注意到您提供的个人和/或财务信息不真实、不准确或不完整，或者有合理理由相信您提供的信息不真实、不准确或不完整，我们将有权取消相关财务交易，并撤销通过此类交易获得的所有相关许可。

您有责任在购买时提供真实准确的信息。

7.4.      您同意我们将在接受您的请求后立即开始履行额外内容（或我们提供购买的其他数字内容或数字服务）的购买合同。 在数字内容（或适合访问或下载数字内容的方式）可供您使用或可访问，或数字服务可供您访问后，我们的交付义务即被视为已妥善履行。

游戏内购买通常在付款后立即交付。 如果您在购买时遇到困难，请联系相应平台的帮助和支持服务，或者，如果您是从我们这里购买，请直接通过电子邮件或游戏内的帮助和支持功能与我们联系。

7.5.      您同意，如果服务或额外内容未在您请求后立即交付给您，我们有权获得三 (3) 个工作日的补救期进行交付。 基于上述情况，我们不承担任何责任，除非服务或额外内容在补救期届满后仍未交付，或适用法律另有要求。

8.          退款

8.1.      除非本协议另有规定，或外部平台的条款与条件明确规定，或适用法律要求，否则所有购买均为最终购买且不可退款。

某些司法管辖区要求提供退款或执行撤回权，因此该条款可能不适用于您，请考虑查看以下国家/地区特定的条款。

8.2.      当您在外部平台（例如 App Store、Google Play）上购买时，从外部平台进行的任何此类购买均受其条款与条件的约束，您应直接向外部平台提出退款请求。 Vizor 不承担与外部平台上的收费或结算相关的任何性质的责任，也不承担与外部平台的其他行为相关的责任。

我们建议您查看外部平台的退款规则。 我们在下方收集了一些实用链接。

8.3.      如果您是在我们的平台（例如 https://klondike-online.com/ 或 http://knightsbrides.com/）上购买，并且根据适用法律的规定您有权撤回购买，那么您应直接向我们提出退款请求。

如果您直接从我们这里购买，请考虑通过电子邮件或游戏内的帮助和支持功能与我们联系。

8.4.      退款不包括之前购买中收取的税款。 在退款时，将适用相应付款处理方的标准条款与条件。 如果您的退款或取消付款请求被接受，相应数量的额外内容将从您的用户帐户中扣除。

我们不控制或处理退款。

8.5.      您承认并同意，如果您违反这些条款或外部平台的条款与条件，例如向其他人提供您的帐户或付款详细信息，或提供不真实或不准确的付款详细信息，或被怀疑或被发现有欺诈行为，或滥用退款，您的退款请求可能会被拒绝。

如果您有权退款（请参阅以下国家/地区特定的条款），但您以某种方式违反了外部平台的条款与条件，或者如果您滥用退款系统，您的退款请求可能会被拒绝。

9.          行为准则

9.1.      使用服务时，您必须遵守本协议的条款以及您所在司法管辖区的适用法律、法规和条例。

以下条款并不详尽。 您还必须遵守您所在司法管辖区的适用法律和其他规章制度。

9.2.      我们保留权利采取适当措施保护我们、我们的用户、子公司、母公司、附属公司、董事、高级员工、员工、我们的软件、服务和其他标的物、我们自行决定的声誉和商誉免受不当行为的侵害，无论此处是否列出此类行为。 在采取适当措施之前，我们可能会发出警告，在采取此类措施时，我们会告知措施的细节和采取措施的理由。 Vizor 对合法的用户限制不承担任何损害赔偿责任。

我们相信您值得信赖，不会有不当行为。

但是，我们必须说明，为了让您和其他用户获得愉快的体验，我们保留采取适当措施的权利。

9.3.      您同意，以下行为是不适当和不可接受的行为，您不会从事、允许、导致或鼓励任何其他人从事以下行为：

9.3.1.      垃圾邮件、钓鱼、威胁、煽动聊天；

9.3.2.      冒犯、骚扰或威胁用户的行为；

9.3.3.      传输、交流或张贴我们有理由认为是或被认为是非法、有害、仇恨、冒犯、辱骂、禁止、诽谤、粗俗、淫秽、色情、骚扰、猥亵、威胁、欺诈的内容；

9.3.4.      使用非法、有害、威胁、辱骂、骚扰、诽谤、粗俗、淫秽、色情或在种族、道德或其他方面令人反感的语言；

9.3.5.      使用拼写错误或替代拼写来传输、交流或发布任何语言或内容，以规避上述内容和语言限制；

9.3.6.      传输、交流、发布或使用作弊、机器人程序（以及其他旨在执行禁止行为或获得额外优势的计算机程序），以及干扰正常服务功能或旨在获取服务的规则、逻辑或技术能力未提供的额外优势的其他计算机程序或技术手段；

9.3.7.      未经服务用户明确书面同意，传输、交流或发布与其相关的个人信息或非个人信息；

9.3.8.      过度使用或以其他方式滥用帮助和支持服务，包括但不限于过度提交虚假或被视为虚假、不真实或毫无根据的举报，或骚扰、威胁、发送垃圾邮件、钓鱼或以其他方式攻击我们的支持团队；

9.3.9.      过度使用或以其他方式滥用退款系统；

9.3.10.  以我们未书面明确允许的方式出售、出租、租赁或以其他方式利用服务；

9.3.11.  规避、更改、删除、干扰或以其他方式修改任何声明，包括商标、版权、归属或其他声明；

9.3.12.  规避、更改、删除、干扰或以其他方式修改服务中的安全措施；

9.3.13.  在服务中宣扬或导致赌博、投机、淫秽或暴力行为；

9.3.14.  在服务内外宣扬或导致侵犯他人权利或违反您所在国家/地区法律法规的行为。

9.4.      您同意，您的用户帐户和/或对服务的访问和使用可能会被全部或部分暂停，以调查您的行为，只要调查可能需要。

我们可能会采取某些行动来调查您是否违反了左侧的条款，例如，如果我们收到其他用户的举报。 为此，我们可能需要暂时中止您对用户帐户的访问，这意味着您将无法玩我们的游戏。

10.      反馈

10.1.  我们不认可、鼓励或支持任何创意、材料、内容、建议、概念，包括软件和代码，以及您直接或间接提交给我们的所有其他类型的创意作品（“反馈”），无论此类提交的形式如何（通过向我们发送电子邮件或以其他方式传达您的反馈）。 我们感谢您的热心贡献，但是，我们必须要求您避免提供任何反馈。

Vizor 非常喜欢阅读您的反馈，但是，我们不鼓励您（并且我们要求您避免）提交想法。 我们这样做是为了避免对我们的游戏、产品或服务与您的反馈之间的相似性，或者我们的游戏、产品或服务是否具有或包含您的反馈产生误解或争议。 不过，如果您仍然想给我们发送一些东西，这样的提交都将被解释为未经请求的想法。

10.2.  如果您仍然向我们提交反馈，则您因此授予 Vizor 非排他性、可自由再许可、不可撤销、可转让、可分配、已全额支付且免版税的权利和许可以使用、再现、复制、托管、存储、合并、改编、修改、更改、修正、准备衍生作品、与公众交流、公开展示、公开表演、广播、传输、提供、出售、出租、租赁，或以其他方式将反馈用于任何和所有当前和未来的目的和利用方法，无论是商业上还是其他方面，全部或部分，在未来已知或开发的任何媒体中，无需另行通知或任何形式的补偿，单独或与其他材料一起，包括任何文本、图像或其他创意元素，我们可以自行决定在任何国家/地区的领土上以及在知识产权或其他专有权利的整个期限内使用。

我们知道这听起来可能很傻，但事实上不是这样。 如果您决定提交反馈，尽管我们要求您不要这样做，您因此允许我们使用您的反馈。 我们没有义务就您的反馈向您表示感谢或给予补偿。

10.3.  在适用法律允许的最大范围内，您放弃并同意不主张任何精神权利或个人权利，或您根据任何国家/地区的任何司法管辖区在您的反馈中可能拥有的任何类似权利。 您承认并同意，我们不需要或有义务对您表示感谢、提供署名或给予补偿。 如果适用法律不允许您放弃或不主张您的精神权利或个人权利，则您因此授予我们使用您的反馈的权利，而无需指明您的姓名或假名（匿名），以及在未经您事先同意或另行通知的情况下对您的反馈进行编辑的权利。

11.      用户生成内容

11.1.  某些服务可能允许您设计、开发、创建、贡献、使用、修改、上传、传输、发布或提供用户生成内容。

玩我们的游戏或以其他方式使用我们提供的服务，您可能有意或无意地创建或上传您自己的内容。 例如，如果您上传自己独特的用户个人资料照片，它会被视为您生成的内容，即用户生成内容。

11.2.  “用户生成内容”是指但不限于昵称、用户名、头像、个人资料照片、个人资料简介、个人资料描述、聊天帖子、论坛帖子、评论、游戏内构造、游戏内创作、您或其他用户做出的选择或决定、截图、图片、艺术品、声音、音乐、录制、视频，或您在服务中或通过服务创建、贡献、上传、修改、使用、发布、传输或提供的其他材料。

11.3.  您拥有并控制构成用户生成内容的一部分的您在自己的、创造性的和原始的材料或内容中可能拥有的知识产权或其他所有权，但服务或其任何部分除外。

您的就是您的，我们的就是我们的。 我们不对您生成的内容主张任何权利，但是，我们和我们的合作伙伴保留对您玩的游戏的权利。

11.4.  当您在服务中或通过服务创建、上传、传输、发布或提供用户生成内容时， 您授予 Vizor 一项非排他性、全球性、永久、不可撤销、可自由再许可、可转让、可分配、已全额支付且免版税的权利和许可，以使用、再现、复制、托管、存储、合并、改编、修改、更改、修正、准备衍生作品、与公众交流、公开展示、公开表演、广播、传输、提供，全部或部分，在服务、Vizor 网站、Vizor 社交媒体帐户内，以及在任何外部平台上，用于运营、维护、支持或营销服务。 您承认并同意，您的用户生成内容可能可供其他用户使用或访问。

当您上传、传输或发布您的内容（例如您的独特用户个人资料照片），或在游戏中创建内容（例如建造一个独特且富有创意的游戏内农场）时，我们必须征得您的同意许可您的内容，否则无法提供某些游戏内功能。

11.5.  在适用法律允许的最大范围内，您放弃并同意不主张任何精神权利或个人权利，或您根据任何国家/地区的任何司法管辖区在您的用户生成内容中可能拥有的任何类似权利。 您承认并同意，我们不需要或有义务对您表示感谢、提供署名或给予补偿。 如果适用法律不允许您放弃或不主张您的精神权利或个人权利，则您因此授予我们使用您的用户生成内容的权利，而无需指明您的姓名或假名（匿名），以及在未经您事先同意或另行通知的情况下对您的用户生成内容进行编辑的权利。

11.6.  您声明、保证并持续同意，您不会有用户生成内容违反或将违反本协议的条款与条件（特别是《行为准则》条款），受制于或将受制于任何义务，或侵犯或将侵犯任何个人或实体的知识产权或任何其他所有权。 我们对您的用户生成内容不承担任何责任或义务。

您的内容不得侵犯第三方权利（如侵犯某人的版权）和本协议的条款与条件（如传输或发布不可接受的内容）。

11.7.  我们不认可、批准或支持任何用户生成内容，并且，您持续同意，您不会断言、声明、建议、假定或声称任何用户生成内容已得到 Vizor 的认可、批准或支持。

如果您决定上传、传输、发布或创建用户生成内容，您这样做是因为您自己而不是 Vizor 决定这样做。

11.8.  我们不承担检查、核实、批准、审查或预筛选任何用户生成内容的责任。 但是，如果有合理理由认为用户生成内容违反了本协议的条款与条件，或任何个人或实体的知识产权或其他专有权利，我们保留暂停或移除用户生成内容的权利，恕不另行通知或不对您承担任何责任。

我们相信您是值得信赖的人，不会上传或创建可能被认为不可接受或非法的内容，我们也因此依赖您并且不会预先批准您或其他玩家的内容。 但是，如果您的内容侵犯了某人的权利或本协议，我们可能会将其删除。

12.      保证和责任

12.1.  根据您所在司法管辖区的消费者保护法，本协议不限制或排除您作为消费者可能拥有的法定权利，因此，以下某些条款可能不适用于您。

作为消费者，您可能拥有某些不能放弃、限制或排除的法定权利，具体取决于您居住的地方。

12.2.  如果您居住在澳大利亚、欧洲经济区、英国或瑞士，我们保证将以应有的谨慎和技能提供服务。 此外，如果您居住在欧洲经济区，我们保证我们的数字商品和数字服务根据欧洲议会和理事会指令 (EU) 2019/770 的规定提供一致性的法律保证。 不作任何其他承诺、陈述或保证。

如果您居住在澳大利亚、欧洲经济区、英国或瑞士，我们保证将以应有的谨慎和技能提供服务。 “应有的谨慎和技能”是指在相同或相似的情况下通常使用的谨慎和必要的技能。 在所有其他情况下，我们按“原样”和“可用”的方式提供我们的游戏和更新。 “原样”意味着仍然可能存在一些错误或遗漏。 “可用”意味着我们会在我们认为准备就绪时向您提供我们的游戏和更新。 我们不能保证我们的游戏或更新不会出错或具有高质量，因为电子游戏是复杂的产品。

我们会努力尽快向您交付我们的游戏和新内容，但是，有时它可能与您的期望不一致，或者我们可能需要更多时间来打磨或修复错误。

因此，我们的责任应该是有限的，除非法律另有规定。

12.3.  如果您居住在澳大利亚、欧洲经济区、英国或瑞士以外的地区，服务按“原样”、“可用”和“包含所有错误”提供，没有任何明示或暗示的保证，包括但不限于对适销性、特定用途的适用性、所有权或非侵权的保证。 对服务的访问或使用均由您自行决定并承担风险，我们对其可能造成的损害不承担任何责任。 我们不保证服务符合特定标准、质量、价值或等级，也不保证服务将可用、准确、及时、完整或无误。 特别是，我们不保证您将能够访问或使用服务、服务将满足您的需求、您将享受服务、以上所有内容将不间断或无错误、任何缺陷或遗漏都将得到修复或纠正。

12.4.  在适用法律允许的最大范围内，VIZOR、其许可方、服务提供商或承包商，或其附属公司、董事、员工、代理或子公司均不对以下情况承担责任：任何间接、偶然、后果性、特殊、惩罚性或其他类似损害，包括但不限于利润损失、收入损失、对您的财产造成的损害、数据丢失或其他无形的损害，由本协议或服务引起或与之相关，无论是基于合同、侵权行为还是任何其他法律理论，即使我们已被告知发生此类损害的可能性，或应预见到此类损害的可能性，仍因使用或无法使用服务而以任何其他方式产生。 因此，在适用法律允许的最大范围内，您同意，由本协议或服务引起或与之相关的 VIZOR 的总体责任应始终受到限制，并且无论如何都不会超过您在首次提出索赔之日之前六 (6) 个月向 VIZOR 支付的总金额（如果有）。 您特此同意，如果您在此期间未支付任何款项，您对任何索赔和争议的唯一补救措施（以及我们的唯一责任）是停止使用服务。 但是，我们不限制或排除因欺诈、重大过失、故意不当行为或因我们的作为或不作为而导致死亡或人身伤害的责任。

12.5.  您承认并同意，上述保证免责声明和责任限制是您与 VIZOR 之间交易的基本条款。

本协议条款的起草方式受制于我们对任何保证和责任限制的免责声明。

13.      协议变更

13.1.  本协议可能会因各种原因定期更新、更改、修正或以其他方式修改，例如，为了遵守适用法律的条款或反映服务中或服务的某些更改，具体由我们自行决定随时进行。 我们不允许并明确拒绝您对这些条款的任何更改、修改、翻译、删除或任何其他更改。

出于各种法律原因，我们可能需要对本协议进行修改。

13.2.  如果我们修改本协议，我们将通过发送电子邮件或在服务内张贴通知或更新上述“最后修改日期”的方式通知您。 当前版本将提供给您，并注明最近变更的日期。

13.3.  变更将在我们于本网站上发布后 30 天生效并具有法律约束力。

如果我们以某种方式更改或修改本协议，这些变更将在我们于本网站上发布 30 天后生效。 如果您不同意或不能同意引入的变更，您可以停止访问和使用我们的游戏或联系我们。

13.4.  您继续使用全部或部分服务即表示您接受更改后的条款。 如果您不同意这些变更，您必须停止访问和使用服务。

14.      终止

14.1.  只要您遵守本协议的条款，您就可以使用本服务。 但是，您可以随时要求我们删除您的用户帐户来终止本协议。 如果您没有用户帐户，只需从设备删除服务（移动游戏）或停止访问和使用服务（网页游戏）。 请注意，您的用户历史记录、游戏内进度、游戏内货币、游戏内物品、游戏内购买和其他物品直接关联到您的用户帐户（“帐户详细信息”）。 在本用户协议终止后，您可能会丢失帐户详细信息。

只要您不违反本协议的条款，您就可以随心所欲地玩我们的游戏。 您可以自由选择是继续游玩还是终止本协议。 如果您想终止本协议，只需通过电子邮件联系我们（请参阅下面的联系信息）或使用游戏内的帮助和支持功能。

14.2.  如果您违反或威胁违反本协议，或者如果有合理理由相信本协议或此处包含的任何政策将被违反，我们可能会限制、暂停或终止本协议。 即，我们可以随时在任何平台上全部或部分暂停或终止您的用户帐户或您对某些功能、游戏内货币、游戏内物品的访问和使用。 如果您拥有多个用户帐户，我们可能会根据违规的严重程度终止您的所有用户帐户。 我们将采取合理努力提前通知您有关限制、暂停或终止的信息，但前提是没有重大理由不这样做。

如果您做出本协议不允许的事情，例如骚扰他人或将我们的财产用于商业用途，我们将终止本协议。

14.3.  尽管存在上述规定，如果我们决定全部或部分停止提供服务，我们保留在您没有任何违约的情况下终止本协议的权利。 我们将采取合理努力通过直接与您沟通或在我们的网站上发布通知提前 30 天通知您。

不一定，但还是有可能。 即使您没有违反本协议，我们也可能因某些原因停止提供游戏和服务。

14.4.  我们还保留删除长时间（180 天或更长时间）不活跃的用户帐户的权利。

我们可能会删除不活跃的帐户，以遵守适用法律（主要是隐私法律），但是，除非确实必须如此，否则我们不会这样做。

14.5.  在本协议终止后，您使用服务的许可将立即终止，从终止时刻起，您将无法再访问服务、您的用户帐户，包括但不限于与该帐户相关联的任何购买或其他内容。 除非本协议或适用法律另有规定，否则您将无权在本协议终止后获得任何退款。

如果您的帐户被暂停或终止（主要是由于您未能遵守本协议的条款），任何包含或以其他方式与帐户相关联的数据（例如，您的游戏内进度或游戏内货币）都将不可挽回地永久丢失。

15.      适用法律和司法管辖区

15.1.  本协议中的任何限制均不影响您根据适用法律可能享有的法定权利。

这就是我们所说的“在法律允许的最大范围内”的意思。

15.2.  本协议及因本协议引起或与本协议有关的所有争议均受塞浦路斯共和国法律管辖并按其解释。

本协议受塞浦路斯法律管辖，除非下文针对您的居住国家/地区另有说明。

如果我们之间发生任何冲突或争议，应再次“在法律允许的最大范围内”由塞浦路斯法院解决。

15.3.  您同意《联合国国际货物销售合同公约》不适用于服务和本协议。

15.4.  除非您所在司法管辖区适用的消费者保护法强制性规定另有说明，否则您同意塞浦路斯法院的专属管辖权。

16.      通用

16.1.  本用户协议无意限制或排除您在适用法律下可能拥有的任何法定权利。

根据适用法律的相关规定，您可能享有某些法定权利。 本用户协议的规定无意以某种方式对其加以排除或限制。 如果本协议中的某些内容因与适用的消费者法或合同法相抵触而无效，则本用户协议其他部分的可执行性不受影响。

16.2.  如果本协议的任何部分被认定无效或不可执行，则协议的其他部分不受影响。

16.3.  本协议是为了双方（即您和我们）的利益，不为任何第三方创造任何权利。

本协议是您和我们之间的协议，任何其他方（如您的朋友或同事）没有也不会拥有因本协议产生或与之相关的任何权利。

16.4.  本协议的英语版本应是您与我们之间的原始管辖文书，如果本英语版本与其他语言版本之间存在冲突，应始终以英语版本为准，并受其管辖和控制。 如果您以其他语言阅读本协议，无论是我们提供的还是您翻译的，这些其他语言版本仅为方便您使用，英语版本始终是控制版本。

为了我们玩家的利益，我们可能会将本协议翻译成其他语言。 不同语言版本之间可能存在细微差异，为避免此类解释上的差异，我们决定以本协议的英语版本为主要版本。

16.5.  您同意完全遵守所有进出口法律法规。 您不得，也不得允许或授权其他人在支持恐怖主义的国家/地区或已受到适当限制措施或制裁的国家/地区的领土上使用服务或其任何部分。 您声明并保证您不位于、定居或居住在任何此类国家/地区。

禁止在受到某些限制或制裁的国家/地区使用或允许其他人使用我们的游戏和服务。

16.6.  如果我们认为有必要，我们可能在通知或不通知您的情况下自行决定将本协议全部或部分转让给其他人。 您可以转让本协议，但前提是您应在此类转让之前以书面形式通知我们。 您同意，如果您在未事先通知我们的情况下转让本协议，则此类转让均属无效。

尽管不太可能，但我们也许会将本协议转让给其他人。 它本身不会干扰您访问或使用我们的游戏或服务。 您也可以转让本协议，但必须提前通知我们。 如果您不事先通知我们，您的转让都将无效。

16.7.  我们或您未能或延迟行使本协议项下的任何权利或补救措施，无论是现在还是将来，均不构成对该权利或补救措施的放弃。

如果您或我们不使用某些权利或补救措施，则该权利或补救措施将来仍然可用。 绝对不是季节性优惠。

17.      第三方网站和资源链接

服务可能包含指向第三方网站和其他资源的链接。 这些链接仅供您参考，对于您使用这些链接的任何原因，Vizor 概不负责。 您在此明确同意并承认，Vizor 对这些第三方网站的内容没有权力或控制权。 因此，访问或使用这些链接，您将根据自己的判断做出明智的决定。

您可能会找到指向第三方网站和社交网络的某些链接。 通常，这些链接指向我们的社交媒体网站，例如 Facebook 公共主页，但是，您应该知道我们不控制这些网站，并且对它们的使用均受这些网站单独规定的条款与条件的约束。

18.      联系我们

如果您对服务有任何疑问或投诉，或者您只是想联系我们，您可以在下面找到我们的联系方式：

名称：VIZOR APPS LTD

注册号码：HE354652

地址：Archiepiskopou Makariou III, 169, CEDAR OASIS TOWER, Flat/Office 701, Lemesos, 3027, Limassol, Cyprus

电子邮箱：support@vizor-apps.com

Helpshift：https://vizor.helpshift.com/

您可以通过电子邮件、电话或消费者优先平台 Helpshift 联系我们。

如果您想快速联系我们并进行有效沟通，我们建议您通过 Helpshift 联系我们。

19.      国家/地区特定的条款

19.1.  澳大利亚

如果您是经常居住在澳大利亚联邦的消费者，则以下条款对您适用。

有关您的法定权利的更多信息，请访问澳大利亚竞争与消费者委员会网站。

19.1.1.  服务附带《澳大利亚消费者法》不能排除的保证。 对于服务的重大故障，您有权：(i) 取消您与我们的服务合同，和 (ii) 要求退还未使用的部分，或补偿其降低的价值。 您还有权就任何其他可合理预见的损失或损害获得赔偿。 如果故障不构成重大故障，您有权要求在合理时间内纠正服务问题，如果要求未能满足，您可以取消合同并获得合同未使用部分的退款。

19.1.2.  在法律允许的最大范围内，除根据《澳大利亚消费者法》不能排除的消费者保证外，我们排除任何 (i) 适用法律（2010 年《竞争与消费者法》附表 2）、普通法、贸易或衡平法所默示的保证、陈述、条件、担保、条款或承诺，以及 (ii) 由本协议或服务直接或间接引起或以任何方式与之相关的损失、损害、费用或支出的责任，无论是基于合同、侵权行为还是其他法律理论，即使我们已被告知发生这种情况的可能性或应预见到上述情况的可能性，但由于使用或无法使用服务而导致的任何方式，我们直接造成的人身伤害或故意损害除外。 在可能无法排除责任的范围内，您承认并同意，将我们的责任限制为再次提供服务是公平的。

19.2.  欧洲经济区

如果您是长期居住在欧洲经济区成员国并访问或使用我们平台上的服务的消费者，则以下条款对您适用。

如果您居住在 EEA 成员国并在我们的平台上进行购买，则以下条款适用（不要与 App Store、Google Play 或 Microsoft Store 等外部平台混淆，它们有自己的退款规则，我们无法控制）。

19.2.1.  您有权在 14 天内无理由撤回购买。 撤回期将在购买之日起 14 天后到期。 要行使撤回权，您必须以明确的声明（例如通过邮寄或电子邮件发送的信件）通知我们（联系方式见下文）您决定撤回购买。 为满足撤回期限，您只需在撤回期限届满前发送有关您行使撤回权的通信即可。

这是法律赋予您的法定权利，但请注意以下细节。

19.2.2.  您可以使用随附的撤回表格范本，但这不是强制性的：

致 VIZOR APPS LTD：

特此通知，我撤回以下服务 [指定服务] 的购买，其于 [指定详细信息] 订购，于 [指定详细信息] 收到，[您的全名和地址，您的签名（仅当此表格为纸质通知时）和日期]。

这是一份撤回表格范本，但不是强制性的。

19.2.3.  如果您撤回购买，我们将偿还您从您那里收到的所有款项，包括交付费用（由于您选择的交付类型不是我们提供的最低价的标准交付类型而产生的附加费用除外），不得无故拖延，在任何情况下不得迟于我们被告知您决定撤回购买之日起 14 天。除非您另有明确约定，否则我们将使用您在初始交易中使用的相同支付方式进行此类偿还。在任何情况下，您都不会因此类偿还而产生费用。

14 天是欧盟的法定期限，在此期间，如果您撤回购买，您可以取回您的款项。

19.2.4.  进行购买，您即向我们提供了您事先明确的请求并同意在法定撤回权期限内（即数字内容和数字服务的 14 天内）开始履行购买合同。 我们将在我们或任何平台接受您的请求后，并且在任何情况下都将在撤回期届满之前，立即交付或开始履行额外内容。 您在此明确承认并同意，一旦我们完全履行了购买合同，您将不再拥有撤回、改变主意、取消购买和获得退款的权利。

当额外内容已提供给您时（例如，当能量、金币或黄金等游戏内消耗品已记入您的帐户时，当您消耗此类消耗品时，或当您将某些内容下载到您的设备时），或者当相应服务已完全执行时（例如，当您的订阅期结束时），您将失去撤回权。

19.2.5.  尽管有上述规定，您可以在交易日起 14 天内取消订阅并申请退款。 您甚至可以在开始使用后取消订阅。 撤回期将从我们接受您的订单之日开始，即使订阅包括免费试用期。 如果您订购了 30 天的订阅，并且订阅期允许您在前 7 天内免费使用，之后将根据您选择的付款方式向您收费，购买后，您将有 7 天的时间取消订阅并获得退款。 请注意，如果您订购的是短期订阅（例如 7 天或 14 天），只要服务以适当的方式提供，您就会在订阅期结束后立即失去取消和获得退款的权利。

您可以在我们向您提供订阅或使您可以订阅之日起的前 14 天内随时取消订阅。 任何免费试用期都将包含在 14 天期限内。 如果您订购的是短期订阅，服务妥善提供后，您将失去取消和获得退款的权利。

19.2.6.  如果您撤回付费订阅，您应向我们支付与您告知我们行使撤回权之前所提供的金额与合同的全部覆盖范围相比成比例的金额。

如果您要求撤回已经开始履行的服务合同，在您告知我们取消之前，您应向我们支付与初始价格相比，已经提供的服务比例相应的金额。

19.2.7.  您承认并同意，我们不会向您提供在服务中或通过服务创建、上传、传输、发布或提供的任何用户生成内容，这些内容 (a) 在服务之外没有任何用处；(b) 仅与您使用服务时的活动有关；(c) 已与其他数据汇总，无法分解或需付出不相称的努力；或者 (d) 由您和其他人共同生成，其他消费者能够继续使用该内容。

您有权取回您的用户生成内容，我们会将其提供给您，但是，此类用户生成内容不属于左侧类别之一。

19.3.  韩国

如果您是长期居住在韩国并在我们平台上访问或使用服务的消费者，则以下条款对您适用。

19.3.1.  您可以在额外内容交付之日起 7 天内取消购买并获得退款（“撤回权”）。 当您访问、下载或以其他方式使用额外内容时，您将立即失去撤回权。 尽管有上述规定，如果额外内容存在缺陷或并非您的过错造成的缺陷，您不会失去撤回权，在这种情况下，您可以在意识到缺陷后的 30 天延长期内申请退款。

7 天是韩国撤回购买的法定期限。 但是，如果您下载、访问或以其他方式使用您已付费的项目，您将无法再申请退款。

19.3.2.  如果您没有资格自行或在父母或监护人的同意下签订本协议，或者如果您没有获得此类同意（如有必要），或者，如果您不具备根据本协议行使权利和履行义务所必需的法律行为能力，您可以根据《韩国民法》取消购买并获得退款。 但是，如果您设法假装成成年人或假装获得父母或监护人的同意，我们可能会拒绝取消购买和提供退款。

根据《韩国民法》，如果购买是由不具备必要法律行为能力的人进行的，例如，儿童在未获得父母或监护人同意的情况下进行购买，则有权要求退款。

19.4.  英国

如果您是经常居住在英国的消费者，则以下条款对您适用。

我们建议您访问 Citizens Advice 网站获取有关您的法定权利的更多信息：https://www.adviceguide.org.uk/

19.4.1.  如果您购买的额外内容存在缺陷，您有权要求维修或更换。

一旦您为某些额外内容支付了价格，那么如果您能证明该内容存在缺陷（即不符合质量权利），我们将负责为您提供补救措施，例如，更换或修理您已付款的有缺陷的物品。

19.4.2.  如果缺陷无法修复，或者未能在合理时间内修复且没有对您造成重大不便，您可以申请退款。

如果我们无法解决问题，您可以针对有缺陷的额外内容申请退款。

19.5.  美国

如果您是美国居民，则以下条款对您适用。

如果您居住在美国，请仔细阅读以下条款，因为它会影响您向法院提起诉讼的权利。

19.5.1.  争议。 您和 Vizor 同意根据以下规定的程序解决争议。 争议解决程序将适用于您与 Vizor 之间的任何争议，无论这些争议是在我们订立本协议之前还是之后产生的，甚至是在本协议因任何原因或无原因终止时产生的。 “争议”是指您与 Vizor 之间的争议、索赔或纠纷，因本协议、《隐私政策》、服务、您对服务的使用或尝试使用，或违反、终止、执行、解释或有效性而引起或与之相关，包括确定本协议仲裁的范围或适用性，无论是基于合同、法规、条例、侵权、欺诈、疏忽、不正当竞争、伤害、虚假陈述、隐私权，还是其他法律或衡平理论。

本条款规定了您与 Vizor 之间的争议解决规则。 请仔细阅读，因为它会影响您向法院提起诉讼的权利，如上所述。

19.5.2.  非正式决议。 您和 Vizor 同意在启动以下仲裁程序前至少三十 (30) 天，真诚地努力以非正式方式解决任何争议。 此非正式争议解决程序在我们通过 support@vizor-apps.com 收到您的书面争议通知（“通知”）后立即启动。 通知必须指明投诉方，至少包括全名和联系方式、描述争议的性质和依据、涉及争议的具体服务的名称，并阐明寻求的具体补救。 不符合上述任何要求的通知都将被视为无效。

仲裁是在司法法庭之外解决争议的一种替代性争议解决方式。 简单来说，仲裁是由第三方仲裁员决定的双方之间的庭外争议解决机制。 我们相信仲裁是解决争议的最有利方式，因为仲裁具有速度快、成本效益高和注重当事人隐私等主要优势。

19.5.3.  仲裁协议。 如果您或 Vizor 无法按照上述方式非正式解决争议，则您和 Vizor 同意根据美国法律通过具有约束力的个人仲裁（而不是在法官或陪审团审理中）排他性地解决争议。 联邦仲裁法。 中立仲裁员（不是法官或陪审团）做出的任何决定均为最终决定。 如果您或 Vizor 在法庭上提起可以根据本协议条款通过仲裁解决的争议，则任何一方都可以请求法院命令双方通过仲裁解决争议。 双方同意，中立仲裁员将拥有决定本第 19.5 条的任何规定是否有效或可执行，或争议是否需要仲裁的专属权力。 为明确起见，执行的门槛问题将委托给仲裁员。 本第 19.5 条的规定在本协议因任何原因终止后仍然有效。

19.5.4.  仲裁程序。 仲裁将受美国仲裁协会（“AAA”）的消费者仲裁规则和消费者相关争议补充程序（见 www.adr.org）的约束。 您和 Vizor 同意仲裁将以英语进行。 您和 Vizor 同意以电子方式提交文档，并允许在双方同意的地点通过电话或电话会议或者亲自参与。 双方将各自支付律师费和诉讼费，除非索赔允许胜诉方收回律师费和诉讼费。 如果您或 Vizor 通过法庭案件未能成功质疑仲裁员决定或裁决的有效性，则败诉方应支付对方与质疑相关的诉讼费和律师费。

19.5.5.  例外情况。 您和 Vizor 同意，本第 19.5 节的非正式决议和仲裁协议不适用于以下争议：(a) 小额索赔法庭的个人诉讼；(b) 有关 Vizor 知识产权的争议或其他索赔，包括但不限于有关 Vizor 商标、商业外观、商业秘密、专利、版权或其他知识产权的保护或执行的争议；(c) 与盗版或干扰服务完整性相关的争议或其他索赔。

存在仲裁程序不适用的某些例外情况。 也就是说，仲裁不适用于小额索赔法庭的个人诉讼、涉及侵犯 Vizor 知识产权或盗版的索赔。

19.5.6.  集体诉讼豁免。 您和 Vizor 同意，任何争议或其他索赔对您和 Vizor 都是个人的，并且我们可以仅以个人身份而不是作为任何声称的集体或代表程序中的原告或集体成员向对方提出争议或其他索赔。 您明确放弃以集体或代表为基础提起或参与集体诉讼的任何权利。 此外，除非您和 Vizor 另有约定，否则仲裁员不得合并超过一人的索赔，也不得以其他方式主持任何形式的代表或集体诉讼。 如果本第 19.5.6 节被认定不可执行，则第 19.5 节的全部内容均无效。

集体诉讼豁免与上述仲裁协议同时生效，意味着您放弃提起或参与任何集体诉讼或代表诉讼的权利。

19.5.7.  您选择退出的权利。 您有权选择退出仲裁协议和上述集体诉讼豁免条款，并通过向我们 (support@vizor-apps.com) 发送书面通知选择退出而不受其约束。 通知必须包括 (a) 您的全名和联系方式；(b) 您明确声明您希望退出仲裁协议或集体诉讼豁免协议，或两者兼有；(c) 您的退出通知应适用的特定服务的名称；(d) 您的电子邮件地址。 您必须在您首次接受本协议条款、开始使用服务或向您提供服务后三十 (30) 个日历日内向我们发送此通知，以较早者为准。 如果您未在此期限内向我们发送通知，或者如果通知未包含上述所有要求，您将有义务根据本第 19.5 条规定的条款对争议进行仲裁。 如果您选择退出，您和 Vizor 将不受本第 19.5 节仲裁条款的约束。

我们应该提到，您有权拒绝仲裁和集体诉讼豁免协议。 要行使此权利，您应遵循左侧指示，并以书面声明通知我们您的决定。 请记住，您必须在访问、下载或使用服务的任何部分或以其他方式接受本用户协议后 30 天内通知我们您拒绝（选择退出）的决定。 如果您未在上述期限内行使此权利，您将失去选择退出的权利。

20.      平台特定条款

20.1.  APPLE iOS

以下条款仅适用于在其拥有或控制的 iOS 设备上使用服务的用户：

但是，请考虑检查保证和责任条款。 请注意，Vizor 在法律允许的最大范围内否认或放弃任何保证或陈述。

20.1.1.  您承认本协议仅由您与 Vizor 签订，而非与 Apple Inc. (“Apple”) 签订。 对服务及其内容全权负责的是 Vizor，而非 Apple。

20.1.2.  根据本协议授予您的许可仅限于在您拥有或控制的 Apple 品牌产品上使用服务的不可转让许可，并符合 App Store 服务条款中规定的使用规则。

20.1.3.  Vizor（而非 Apple）全权负责提供与此处指定的服务相关的任何维护和支持服务。 您承认 Apple 没有义务就服务提供任何维护和支持服务。

20.1.4.  Vizor，而不是 Apple，对产品保证负责，无论法律是否明示或暗示，只要没有有效否认。 如果服务不符合任何适用的保证，您可以通知 Apple，Apple 将向您退还服务的购买价款。 在适用法律允许的最大范围内，Apple 对服务不承担任何其他保证义务，并且因未能遵守任何保证而导致的任何其他索赔、损失、责任、损害、成本或费用均由 Vizor 全权负责。

20.1.5.  您承认，Vizor（而非 Apple）负责解决与服务和/或其使用相关的任何索赔，包括但不限于：(i) 产品责任索赔；(ii) 关于服务不符合适用法律或监管要求的索赔；和 (iii) 因消费者保护、隐私或类似立法产生的索赔。

20.1.6.  您承认，如果任何第三方声称服务的使用侵犯了任何第三方的知识产权，Vizor（而非 Apple）将全权负责任何此类知识产权侵权索赔的调查、辩护、和解与解除。

20.1.7.  您声明并保证，(i) 您不位于受美国 政府禁运或被美国 政府指定为“支持恐怖主义”的国家/地区；以及 (ii) 您未被列入任何美国 政府禁止或限制方名单。

20.1.8.  您承认并同意，Apple 和 Apple 的子公司是本协议的第三方受益人，并且在您接受本协议的条款与条件后，Apple 将有权（并将被视为已接受该权利）作为第三方受益人对您执行本协议。

20.2.  GOOGLE PLAY

以下条款仅适用于在其拥有或控制的 Android 设备上使用服务的用户：

但是，请考虑检查保证和责任条款。 请注意，Vizor 在法律允许的最大范围内否认或放弃任何保证或陈述。

20.2.1.  您承认本协议仅由您与 Vizor 签订，而非与 Google LLC 或其他 Google 实体 (“Google”) 签订。 对服务及其内容全权负责的是 Vizor，而非 Google。

20.2.2.  根据本协议授予您的许可仅限于在您拥有或控制的 Android 设备上使用服务的不可转让许可，并且 Google 在其《服务条款》中允许。

20.2.3.  Vizor（而非 Google）全权负责提供与此处指定的服务相关的任何维护和支持服务。 您承认 Google 没有义务就服务提供任何维护和支持服务。