Ищем пополнение в лице толкового специалиста по поддержке игроков для мобильного проекта Vizor Games "Klondike Adventures"
Удаленная работа по графику 2 через 2 дня по 10 часов в день + 1 час обеда (старт в промежутке с 7 до 11 утра, конец рабочего дня соответственно в 18-22 вечера)
- Игра Klondike Adventures
- Направление Комьюнити и поддержка игроков
- Опыт middle
- Технологии Английский язык
Что надо будет делать:
- Обрабатывать письменные обращения от игроков на топовых суппорт платформах (никаких бездумных копипастов и monkey job).
- Собирать и анализировать информацию по внутриигровым ошибкам и проблемам.
- Анализировать обратную связь от игроков, предоставлять отчеты команде разработки.
- Дополнять базу FAQ, писать и переводить игровые инструкции и автоматизированные ответы.
Навыки:
- Английский язык не ниже уровня C1 (для нас важно, чтобы вы думали по-английски, не переводили).
- Грамотная письменная речь на английском и русском языках.
- Знание второго иностранного языка (предпочтительно немецкий, японский, корейский или французский) будет плюсом и очень пригодится в работе.
- Техническая подкованность.
- Минимальное понимание рынка игр и большое желание узнать о нем больше.
- Умение искать, анализировать и обрабатывать данные.
- Готовность к работе с большими объемами информации.
- Любовь к играм и людям.
- Вежливость, отзывчивость и терпение. Много терпения!
- Умение быстро адаптироваться и учиться новому.
Важно:
- Готовность к выполнению тестового задания и 2 этапам собеседования.
Почему у нас приятно работать?
- Мы вдохновляемся друг другом! Делимся опытом, обмениваемся крутыми идеями, обсуждаем их и сразу же идем реализовывать. И результаты превосходят все наши ожидания.
- Наш департамент заботы усиленно работает, чтобы слово «забота» звучало в компании чаще, чем вы успеете о ней подумать. В стартовый набор входит медицинское страхование, компенсация больничного, отпуск, 4 Sick days в год, компенсация спорта. А с прошлого года мы добавили и психологическую поддержку для сотрудников.
- Мы знаем все о комфортных условиях работы: конкурентная зарплата, гибкий график, возможность работать удаленно или в нашем стильном офисе (Минск).
- В копилке приятных бонусов также премии за рекомендации будущих коллег, ко дню рождения и важным событиям вашей жизни.
Приятные мелочи
Мы организуем рабочий процесс таким образом, чтобы тебя ничего не отвлекало от чистого творчества.
Команды подготовили прикольные проекты, презентовали их и просто продуктивно провели время. Победители получили заслуженные награды, а непобедители — приятные поощрительные вкусняхи.
ПОЧЕМУ VIZOR?
Мы продолжаем расти!
Самому младшему из нас 19, самому старшему - 56. Возрастного ценза при приеме у нас нет. Главное – быть профессионалом и не терять способности быстро учиться.
Уровни специалистов
-
Intern
Человек с горящими глазами и жаждой учиться у старших специалистов. Готовый быстро доказать, что мы будем полезны друг другу. Понимающий, что для компании стажировка не бывает бесплатной: мы вкладываемся в каждого интерна самым ценным - временем и знаниями наших лучших специалистов. Поэтому и отбор на эту позицию не легче, чем на позиции других уровней.
-
Junior
Знает теорию, возможно, окончил курсы или прошёл стажировку в индустрии. Всем сердцем хочет применить знания на практике. С первых дней работает над реальными проектами и прикладными задачами под контролем более опытных коллег. Прокачивает имеющиеся и получает новые навыки.
-
Middle
Специалист, который уже умеет. Хорошо ориентируется в специфике геймдева. Вовремя решает поставленные задачи.
-
Senior
Систематизирует и оптимизирует работу. Вносит ценную экспертизу. Обучает младших специалистов и комментирует их работу.
-
Lead
Специалист, который управляет мини-командой внутри проекта. Владеет технической стороной своей области, принимает участие в процессе оптимизации работы команды и проекта, занимается развитием людей в команде, а также разработкой некоторых особо сложных заданий на проекте.
-
Manager
Специалист с релевантным опытом. Умеет планировать, делегировать, контролировать и мотивировать. Понимает сильные и слабые стороны сотрудников и умеет направлять их усилия в нужное русло.